周大生珠宝凤尾链不到一个月脱落断开 商家:免费修、换新需加钱

作者:匿名 时间:2019-12-03 08:06:24;

公共网络海报新闻,济南10月11日(记者崔亚伦)近日,济南的李先生告诉记者,他新买的18k金凤凰尾链在不到一个月的时间里就断了。该商人回答说,如果不是18k纯金,就不会退款,并且必须支付原项链价格的10%进行更换。

今年8月7日,李先生来到济南市章丘区明水街与山泉路交叉口的周大生珠宝店,买了一条18k金凤凰尾项链作为7月7日的礼物。戴了不到一个月,9月3日再次戴上时,项链凤尾的扣子一个接一个掉了下来。

李先生找到周大生章丘明水街店的工作人员,来到店里要求退款。然而,他被告知,没有质量问题,退款是不可能的。如果换一条新项链,会花更多的钱。

涉案珠宝店李经理表示,只有当检测金含量低于18k金标准时,质检单位才能向总行申请更换。例如,在李先生买下它不到一个月之后,考虑到购买周期,只给予原价10%的折扣进行更换。如果李先生选择修理,珠宝店将不收费。关于兑换标准,顾客在购买前也得到解释,凭证和发票都表明了这一点。凤味链条的18k金测试证书也已完成。

随后,记者走访了济南泉城路的周大生、老凤翔、世纪苑等珠宝店,向销售人员询问了凤凰尾链的情况。他们都说,虽然凤尾的形状很漂亮,但工艺复杂,而且确实很容易切割。他们不建议购买。至于骨折是否可以更换,周大生店表示,如果一个月内没人拉,就可以更换,会在证书上说明。其他品牌表示他们不会改变。

国家黄金和钻石产品质量监督检验中心副主任程有发表示,黄金饰品的检验一般分为两部分:贵金属材料和产品技术。贵金属材料包括金属成分和含量、是否有害物质等。,并经常提供标签和证书。然而,证书的可信度取决于该单位的权威。一般来说,国家授权的国家级和省级中心信誉较高,单位名称为“国家xxxxx质量监督检验中心”。产品过程通常不在质量检验机构的检验范围内。要求消费者在现场仔细识别,目视识别是否有漏焊、虚焊等。通过观察李先生的凤凰尾链,不确定这是焊接工艺问题还是磨损问题。

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